Ugyanaz a gép megint leáll. Előkerül a korábbi munkalap, de azon csak ennyi szerepel: „Hiba elhárítva.” Nem derül ki, mit talált a karbantartó, mit javított meg, és mit ellenőrzött utána.
Az ismétlődő géphibák vizsgálatánál éppen ezekre a részletekre lenne szükség. A hasonló tünetnek lehet más oka is. Ahhoz, hogy a két esetet össze lehessen vetni, a gép jelzéseit és a ténylegesen elvégzett munkát is fel kell jegyezni.
Ugyanahhoz a géphez kerüljön minden munkalap
Az eszköz neve mellett használjon azonosítót is. Ha a telephelyen több kompresszor működik, a „kompresszor javítása” cím alapján később nehéz lesz megtalálni a keresett munkát. Az érintett részegységet és a gép helyét is nevezze meg.
Ha egy korábbi esettel hasonlítja össze az új hibát, írja a leírásba az előző munkalap azonosítóját. Így a következő kolléga is tudni fogja, melyik munkalapot érdemes megnyitnia.
A tünettől a javítás utáni ellenőrzésig
A bejegyzésből annak is meg kell értenie a történteket, aki nem volt ott a gépnél. Írja le röviden:
- Mit tapasztaltak? Mikor és milyen művelet közben állt meg a gép, vagy jelentkezett a hiba? Milyen üzenetet mutatott?
- Mit találtak a vizsgálatkor? Mi az, amit a karbantartó megállapított, és mi az, amit még csak feltételez?
- Mit végeztek el? Milyen beavatkozás történt, melyik alkatrészt érintette?
- Mi lett az ellenőrzés eredménye? Mi történt a javítás után, és maradt-e még teendő?
Ha a vizsgálat alatt nem jelentkezett a hibajelenség, ezt is írja le. Ugyanígy jelölje, ha egy adat nem ismert. A „valószínűleg érzékelőhiba” maradjon feltételezés mindaddig, amíg ezt nem sikerült igazolni.
Egy rövid bejegyzés is lehet pontos
Kitalált példa egy vizsgálat közben kitöltött munkalapra:
CÍ–02 címkézőgép, csomagolóterület. A gép 10:20-kor, címkézés közben állt meg. A kezelő a korábbihoz hasonló jelzést látott, de a pontos üzenetet nem jegyezte fel. A vizsgálat idején a hiba nem jelentkezett. Előzmény: 184-es munkalap.
A következő kolléga így tudja, hogy a hibajelenséget a kezelő tapasztalta, a vizsgálatkor pedig nem lehetett megfigyelni. A pontos hibaüzenet hiányzik; ezt egy újabb megállásnál még fel kell jegyezni.
Az eszköz előzményei a ServiceLeafben
A ServiceLeaf eszközadatlapján megfelelő jogosultsággal elérhetők a kapcsolódó munkalapok és hibajegyek. A javítás részleteit a munkalap leírásában és megjegyzéseiben rögzítheti.
A magyar nyelvű bemutatón a korábbi munkák visszakeresését is megnézheti. Telefonon a +36 30 146 4774 számon ér el minket.