⚠️Hibabejelentő rendszer
A gépkezelő ráfogja a telefont a QR-kódra, leírja a hibát, és a bejelentés közvetlenül a karbantartási folyamatba kerül. Nem kell kerülőút, nem kell telefonálgatni.
14 nap ingyen · 0 Ft · bankkártya nélkül · utána ingyenes csomag 25 eszközig
Ismerős helyzet?
- A hibákat szóban jelentik, vagy post-itet ragasztanak a gépre
- Amire az üzenet eljut a megfelelő emberhez, eltelt fél nap
- A bejelentő nem tudja, történt-e már valami a hibával
- Nem mindig egyértelmű, melyik gépről van szó
Így oldja meg a ServiceLeaf
- QR-kódos bejelentés: az eszközről közvetlenül, regisztráció nélkül
- A rendszer automatikusan kiosztja a feladatot a hiba típusa alapján
- A bejelentő valós időben látja, hol tart a javítás
- Az eszköz automatikusan azonosítva van — minden előzményével együtt
Mit tud pontosan?
QR-kódos bejelentés
Az eszközön lévő QR-kódot leolvassa bárki — nem kell letölteni semmit, nem kell regisztrálni.
E-mail integráció
Ha valaki e-mailt küld a megadott címre, a rendszer automatikusan munkalapot hoz létre belőle.
Automatikus kiosztás
A hiba típusa és helyszíne alapján a rendszer azonnal a megfelelő szerelőhöz irányítja.
Visszajelzés a bejelentőnek
A bejelentő értesítést kap, amikor a szerelő elkezdi, és amikor kész van. Nem kell rákérdezni.
Hibabejelentő rendszer: hogyan segít a karbantartásban?
A hibabejelentő rendszer közvetlen csatornát ad a karbantartási kommunikációhoz. A ServiceLeaf hibabejelentés funkciójával a gépkezelő, az üzemvezető vagy bármelyik dolgozó regisztráció nélkül jelenthet hibát: az eszközön elhelyezett QR-kódot leolvassa a telefonjával, kitölti a bejelentő űrlapot (hiba leírása, fotó, sürgősség), és a rendszer automatikusan munkalapot hoz létre belőle. A karbantartási ticketing rendszer szabályok alapján osztja ki a feladatot: a hiba típusa, helyszíne és a szerelők elérhetősége alapján a beállított felelőshöz kerül a feladat. A bejelentő valós időben követheti, hol tart a javítás — nem kell telefonálni, nem kell rákérdezni. Az e-mail integráció lehetővé teszi, hogy a bejelentés e-mailen is megérkezzen és automatikusan munkalappá alakuljon. Minden bejelentés naplózódik és visszakereshető, ami egy ellenőrzés vagy audit dokumentációjához is hasznos lehet.
regisztráció nélküli hibabejelentés
Kapcsolódó funkciók
Munkalap kezelés
Hozzon létre, osszon ki és kövessen feladatokat valós időben. Nem veszik el semmi, nem marad el semmi.
Eszköznyilvántartás
Minden gépről, berendezésről és alkatrészről egy helyen minden adat — előzmény, garancia, dokumentumok.
Mobil elérés
A szerelő a telefonján kapja a feladatot, a helyszínen rögzít, és nem kell az irodába visszamenni.
Készen áll a karbantartás digitalizálására?
Próbálja ki 14 napig ingyen, vagy kérjen bemutatót magyarul.
14 nap ingyen · 0 Ft · bankkártya nélkül · a próba után ingyenes csomag 25 eszközig